Истец обратился в суд с иском к ООО «…» о расторжении договора купли-продажи, взыскании убытков, штрафа и компенсации морального вреда, в обоснование требований указано, что в апреле 2024 года между ним и ООО «…» заключен договор купли-продажи женских сумок MICHAEL KORS, посредством приобретения через маркетплейс. Однако, в пределах 7 дней он решил вернуть товар и возвратить уплаченные денежные средства, а ответчик отказал в возврате, ссылаясь на истечение 7-ми дневного срока возврата товара. Истцом подана претензия с требованием выплаты стоимости товара, которая получена ответчиком - 15.12.2024. Вместе с тем денежные средства не возвращены.

Представитель ответчика на судебное заседание не явился, в связи с чем, гражданское дело рассмотрено в заочном порядке.

Из материалов дела, было установлено, что 06.04.2024, 07.04.2024 и 19.04.2024 между истцом и ООО «…» заключен договор купли-продажи женских сумок, общей стоимостью 649 345 рублей, заказы получены истцом - 11.04.2024, 14.04.2024 и 19.04.2024 в пункте выдачи.

Все товары не были в использовании, упаковка не вскрывалась.

Далее, в личном кабинете на маркетплейсе, в пределах 7 дней, истец обращался с требованием о возврате товара, однако ответчик отказал в возврате, ссылаясь на истечение 7-ми дневного срока возврата товара.

11.12.2025 истцом ответчику ООО «…» посредством электронной почты направлена досудебная претензия, которая получена ими - 15.12.2025. Ответ на претензию не последовал.

Из кассовых чеков следует, что истцом денежные средства оплачены в полном объеме, в размере 649 345 рублей, получателем которых указан megamarket.ru.

Разрешая исковые требования, суд исходил, из того, что правоотношения между потребителем и ООО «…» урегулированы Условиями заказа и доставки. Условия заказа и доставки опубликованы в разделе "информация" на сайте, а также по адресу https://megamarket.ru/delivery-terms/ (https://sbermegamarket.ru/delivery-terms/). Потребитель поименован в указанных условиях как "Пользователь".

В приложении маркетплейса ООО «…» имеется несколько стадий структуры подтверждения/отмены товара, либо покупателем, либо продавцом, и, поскольку доказательств того, что на какой из данных стадий истец изъявил желание отказаться от товара, в материалы дела не представлено; установив факт получения продавцом сообщения (заказа) покупателя о намерении заключить договор и оплаты им товара на данных условиях Интернет-магазина, а также принимая во внимание отсутствие доказательств тому, что неисполнение договора произошло из-за действий покупателя или в силу непреодолимых обстоятельств, суд пришел к выводу, что ответчик не вправе отказывать в расторжении договора купли-продажи, поскольку истец в предусмотренный срок обратился через личный кабинет с требованием о возврате товара.

При таких обстоятельствах, суд решил, что с ответчика подлежит взысканию оплаченные за товар денежные средства в требуемом размере. При этом, на истца подлежит возложение обязанности по возврату товара ответчику.

Установив факт нарушения прав истца как потребителя, суд, руководствуясь статьей 6 и 15 Закона о защите прав потребителей, пришел к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, и штрафа.

Кроме того, в силу статьи 98 и 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика в пользу истца взысканы понесенные последним расходы по оплате услуг представителя.

Таким образом, исковые требования удовлетворены частично, договор купли-продажи расторгнут, с ответчика взысканы оплаченные за товар денежные средства в размере 649 345 рублей, компенсация морального вреда в сумме 3 000 рублей, штраф в сумме 50% от присужденной суммы, а также судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 10 000 рублей. Также суд обязал истца вернуть ответчику товар - женские сумки в полной комплектации.

На момент публикации заочное решение в законную силу не вступило.